Règlements officiels du concours de la Tête des Pères

IMPORTANT : Veuillez lire les présents règlements officiels du concours avant de participer. En participant au concours, chaque participant déclare respecter toutes les conditions d’admissibilité énoncées ci-dessous et accepte d’être lié par les présents règlements officiels et par les décisions de Poches & Fils inc., sous réserve des lois applicables.

1. Organisateur du concours

Le concours intitulé Concours de la Tête des Pères est organisé par :

Poches & Fils inc.
5425 Rue de Bordeaux, local 103-C
Montréal, QC, H2H 2P9
Canada
Courriel : support@pochesetfils.com

Ci-après l’« Organisateur » ou « Poches & Fils inc. ».

2. Période du concours

Le Concours débute le 21 mai 2026 à 9 h 00, heure du Québec, et se termine le 21 juin 2026 à 23 h 59, heure du Québec, ci-après la « Période du Concours ».

Toute participation reçue avant ou après la Période du Concours sera automatiquement inadmissible.

Le tirage aura lieu le 24 juin 2026 à 12 h 00, heure du Québec.

Les règlements complets seront disponibles pendant toute la Période du Concours à l’adresse suivante : https://pochesetfils.com/pages/concours-de-la-tete-des-peres.

3. Admissibilité

Le Concours est ouvert uniquement aux personnes qui respectent toutes les conditions suivantes :

1. Être résident du Québec;
2. Être âgé de 18 ans ou plus au moment de la participation;
3. Remplir le formulaire de participation officiel pendant la Période du Concours;

4. Respecter l’ensemble des présents règlements.

Sont exclus du Concours : les employés, dirigeants, administrateurs, représentants, mandataires et fournisseurs de Poches & Fils inc., les membres de leur famille immédiate, ainsi que toute personne domiciliée à la même adresse que l’une de ces personnes.

Aux fins des présents règlements, les « membres de la famille immédiate » comprennent notamment le conjoint ou la conjointe, les parents, les enfants, les frères, les sœurs, les beaux-parents, les beaux-frères, les belles-sœurs et toute personne vivant sous le même toit.

Poches & Fils inc. pourra exiger une preuve de résidence au Québec, notamment une pièce d’identité, une facture de service public, un relevé ou tout autre document raisonnable permettant de confirmer l’admissibilité du participant.

Le participant doit résider physiquement au Québec au moment de sa participation et au moment de sa confirmation comme gagnant officiel. En soumettant le formulaire de participation, le participant déclare solennellement résider physiquement au Québec à titre de résident. Toute fausse déclaration relative à la résidence entraînera la disqualification automatique et immédiate du participant, sans compensation ni recours.

4. Comment participer

Aucun achat n’est requis pour participer au Concours.

Pour participer, le participant doit remplir le formulaire officiel disponible à l’adresse suivante : https://pochesetfils.com/pages/concours-de-la-tete-des-peres.

Pour être valide, la participation doit être soumise par le formulaire officiel. Les interactions sur Facebook, Instagram, TikTok ou toute autre plateforme sociale, incluant les mentions J’aime, commentaires, partages, messages privés, publications ou identifications, ne constituent pas une participation officielle au Concours. Seules les participations soumises par le formulaire officiel seront admissibles.

Pour participer, le participant devra fournir minimalement :

1. Son prénom;
2. Son nom;
3. Son adresse courriel;
4. Son numéro de téléphone;
5. Sa province de résidence;
6. Une confirmation qu’il est âgé de 18 ans ou plus;

Tous les champs obligatoires du formulaire doivent être remplis de manière véridique, complète et exacte.

Une seule participation par personne est permise pendant toute la durée du Concours.

Aucun achat, paiement, abonnement, activité commerciale ou acceptation de recevoir des courriels marketing n’est requis pour participer ou pour augmenter les chances de gagner.

Le participant n’est pas tenu de consentir à recevoir des communications électroniques commerciales pour participer au Concours. Toute inscription à l’infolettre ou aux communications marketing de Poches & Fils inc. est facultative, doit faire l’objet d’un consentement distinct et peut être retirée en tout temps.

5. Participations frauduleuses, doublons et fausses informations

Toute personne qui tente de participer plus d’une fois, notamment en utilisant plusieurs adresses courriel, plusieurs identités, de faux noms, des renseignements inexacts, incomplets ou trompeurs, pourra voir toutes ses participations disqualifiées.

Poches & Fils inc. se réserve le droit, à sa discrétion raisonnable, de disqualifier toute participation qui semble frauduleuse, automatisée, illisible, incomplète, modifiée, non conforme ou contraire aux présents règlements.

Poches & Fils inc. se réserve le droit d’exiger une preuve d’identité, d’âge, de résidence et/ou d’admissibilité en tout temps. Le refus ou l’incapacité de fournir une telle preuve dans le délai demandé peut entraîner la disqualification du participant.

Poches & Fils inc. n’est pas responsable si un participant ne peut être joint en raison d’une adresse courriel, d’un numéro de téléphone ou de renseignements inexacts, incomplets ou erronés fournis dans le formulaire de participation.

Toute tentative de contourner les présents règlements, de manipuler le processus de participation, de nuire au bon déroulement du Concours ou de fournir des renseignements faux, incomplets ou trompeurs pourra entraîner la disqualification du participant, à la discrétion raisonnable de Poches & Fils inc.

6. Prix

Il y a un seul prix à gagner, attribué à un seul gagnant.

Le prix a une valeur totale approximative maximale de 10 000 $ CAD et est composé des deux volets distincts suivants :

6.1 Volet A : Remboursement de dépenses admissibles liées à une greffe de cheveux

Un remboursement de dépenses admissibles liées à une greffe de cheveux, jusqu’à concurrence de 7 000 $ CAD, incluant les taxes applicables, les frais de clinique, les frais administratifs et le coût de l’intervention, sous réserve des conditions prévues aux présents règlements.

6.2 Volet B : Remboursement de dépenses admissibles de voyage

Un remboursement de dépenses admissibles de voyage, jusqu’à concurrence de 3 000 $ CAD, applicable uniquement aux billets d’avion et à l’hébergement liés au déplacement effectué pour la greffe de cheveux, sous réserve des conditions prévues aux présents règlements.

Les deux volets du prix sont distincts. Toutefois, le remboursement voyage doit obligatoirement être lié au déplacement effectué pour la greffe de cheveux.

Le remboursement lié à la greffe de cheveux est personnel au gagnant. Seul le gagnant officiel peut bénéficier de l’intervention donnant lieu au remboursement. Le prix ne peut être cédé, transféré ou utilisé au bénéfice d’une autre personne.

Aucun remboursement voyage ne sera effectué si la greffe de cheveux n’a pas lieu. Si le gagnant ne procède pas à la greffe de cheveux, il perdra le droit au remboursement lié à la greffe et au remboursement voyage, sans compensation, substitution, crédit ou paiement équivalent.

L’impossibilité pour le gagnant d’utiliser le prix, en tout ou en partie, pour des raisons personnelles, médicales, administratives, financières, familiales, professionnelles, de disponibilité ou de voyage ne donnera droit à aucune compensation, substitution, prolongation ou valeur équivalente.

La valeur totale maximale du prix est de 10 000 $ CAD. Toutefois, la valeur réelle du prix dépendra des dépenses admissibles réellement engagées, payées, soumises et approuvées conformément aux présents règlements.

Si les dépenses admissibles du gagnant sont inférieures aux montants maximums prévus, aucune différence ne sera versée, créditée, compensée, reportée ou remise sous forme d’argent, de crédit ou de tout autre avantage.

Le prix doit être accepté tel qu’attribué. Il est non transférable, non échangeable, non remboursable et n’a aucune valeur de rachat.

Toute tentative de vendre, céder, transférer, échanger, monnayer ou faire utiliser le prix, en tout ou en partie, par une autre personne entraînera la perte immédiate du prix, sans compensation, remboursement équivalent, substitution ou autre recours.

Aucune somme ne sera remise d’avance. Tous les remboursements seront effectués uniquement après que le gagnant aura payé lui-même les dépenses admissibles et soumis les factures, preuves de paiement et documents requis, conformément aux présents règlements.

7. Nature du prix et absence de greffe gratuite garantie

Le prix ne constitue pas une greffe de cheveux gratuite, une greffe garantie, une transformation garantie, un forfait médical, un forfait voyage-médical, une recommandation médicale, une offre de service médical, une promesse de résultat ou une prise en charge de traitement médical.

Le prix consiste uniquement en un remboursement de certaines dépenses admissibles, jusqu’aux montants maximums indiqués aux présents règlements.

Poches & Fils inc. n’organise pas la greffe de cheveux, ne choisit pas la clinique, ne coordonne pas le traitement médical, ne fournit pas de conseil médical et n’agit pas comme intermédiaire entre le gagnant et une clinique, un médecin, un chirurgien ou tout autre fournisseur médical.

Poches & Fils inc. n’est pas responsable de la disponibilité, de la qualité, de la sécurité, de la pertinence, de la légalité, de l’efficacité ou des résultats d’une greffe de cheveux, d’une clinique, d’un fournisseur médical, d’un chirurgien, d’un médecin ou d’un traitement choisi par le gagnant.

8. Conditions particulières applicables au remboursement lié à la greffe de cheveux

8.1 Dépenses admissibles

Sous réserve des présents règlements, seules les dépenses facturées directement par la clinique ou le fournisseur médical pour la greffe de cheveux sont admissibles au remboursement, jusqu’à concurrence de 7 000 $ CAD.

Les dépenses admissibles peuvent inclure :

1. le coût de l’intervention de greffe de cheveux;
2. les taxes applicables;
3. les frais de clinique;

4. les frais administratifs directement facturés par la clinique ou le fournisseur médical.

8.2 Dépenses exclues

Sont notamment exclues du remboursement lié à la greffe de cheveux :

1. les médicaments;
2. les suivis médicaux;
3. les traitements correctifs;
4. les deuxièmes interventions;
5. les consultations externes;
6. les tests médicaux non inclus dans la facture de la clinique;
7. les frais de transport;
8. les frais d’hébergement;
9. les repas;
10. les assurances;
11. les pertes de salaire ou de revenus;
12. les frais de passeport;
13. les frais de visa;
14. les frais de traduction;
15. les frais de notarisation;
16. les frais d’annulation ou de modification;
17. les frais découlant de complications médicales;
18. les soins postopératoires non inclus dans la facture admissible;
19. toute dépense personnelle, indirecte ou accessoire.

8.3 Choix de la clinique

Le gagnant peut choisir une clinique ou un fournisseur médical, au Québec, au Canada ou à l’international, sous réserve des présents règlements.

La clinique ou le fournisseur médical choisi doit être légalement autorisé à offrir les services concernés dans la juridiction où l’intervention est effectuée.

Poches & Fils inc. pourra refuser de rembourser toute dépense liée à un fournisseur qui ne semble pas légalement autorisé, qui ne fournit pas de facture officielle ou dont les documents sont insuffisants.

Poches & Fils inc. peut refuser toute dépense liée à une clinique, un fournisseur, un professionnel ou un établissement qui ne possède pas d’existence commerciale vérifiable, d’adresse physique vérifiable, de coordonnées professionnelles vérifiables ou d’autorisation apparente d’offrir les services concernés dans la juridiction où l’intervention est effectuée.

Le gagnant est seul responsable de vérifier la légitimité, les qualifications, les autorisations, la réputation, les politiques, les risques et les conditions applicables au fournisseur médical choisi.

Le choix d’une clinique, d’un médecin, d’un chirurgien, d’un professionnel, d’une méthode, d’un traitement, d’un pays, d’une installation ou d’un fournisseur relève entièrement du gagnant.

Poches & Fils inc. ne recommande, n’approuve, ne vérifie et ne garantit aucune clinique, aucun pays, aucun médecin, aucun chirurgien, aucun fournisseur, aucune installation, aucune méthode, aucun traitement et aucun résultat.

8.4 Absence de rôle médical

Poches & Fils inc. n’est pas une clinique médicale, un fournisseur de soins de santé, un médecin, un conseiller médical, un conseiller esthétique, un chirurgien, un agent médical, un courtier médical, une agence de tourisme médical, un agent de liaison, un représentant ou un intermédiaire entre le gagnant et une clinique.

Poches & Fils inc. ne fournit aucun conseil médical, esthétique, chirurgical ou professionnel en lien avec la greffe de cheveux.

Le fait d’offrir un remboursement de dépenses ne crée aucune relation médicale, professionnelle, contractuelle ou d’intermédiation entre Poches & Fils inc., le gagnant et tout fournisseur médical.

8.5 Consentement éclairé

Avant de procéder à une greffe de cheveux, le gagnant est seul responsable :

1. d’obtenir toute information médicale pertinente;
2. de poser toutes ses questions à la clinique ou au professionnel concerné;
3. de comprendre les risques, limites et conséquences de l’intervention;
4. de signer les consentements requis par la clinique;
5. de consulter, au besoin, un professionnel de la santé indépendant;
6. de vérifier s’il est un bon candidat pour l’intervention.

Poches & Fils inc. n’a aucunement la responsabilité de confirmer les informations précitées et ne valide pas si le gagnant est un bon candidat pour une greffe de cheveux ni ne confirme la sécurité, la pertinence, la qualité ou l’efficacité du traitement.

Le gagnant reconnaît qu’il prend seul toute décision liée à une intervention médicale ou esthétique à sa seule discrétion et sous sa seule responsabilité.

8.6 Aucune garantie de résultat

Poches & Fils inc. ne garantit aucun résultat, notamment médical, esthétique, physique, psychologique, financier ou personnel lié à une greffe de cheveux.

Le gagnant reconnaît que les résultats d’une greffe de cheveux peuvent varier d’une personne à l’autre et qu’aucun résultat précis, densité capillaire, apparence, durée, taux de succès, repousse ou niveau de satisfaction n’est promis ou garanti par Poches & Fils inc.

Le fait de rembourser certaines dépenses liées à une greffe de cheveux ne saurait être interprété comme une garantie de résultat, une promesse de transformation esthétique ou une quelconque validation de la qualité du traitement reçu par le gagnant.

8.7 Risques médicaux et esthétiques

Le gagnant reconnaît qu’une greffe de cheveux est une intervention médicale ou esthétique qui comporte des risques.

Ces risques peuvent notamment inclure un résultat insatisfaisant, une repousse partielle, une absence de résultat, des douleurs, des effets secondaires, des infections, des complications, des suivis médicaux additionnels, des traitements correctifs ou des frais supplémentaires.

Ces risques sont entièrement assumés par le gagnant et/ou par le fournisseur médical concerné, et non par Poches & Fils inc.

En acceptant le prix, le gagnant reconnaît et accepte expressément, de manière libre et éclairée, l'ensemble des risques liés à la greffe de cheveux, incluant notamment les risques de résultat insatisfaisant, de repousse partielle ou absente, d'effets secondaires, de douleurs, d'infections, de complications médicales ou esthétiques, de suivis médicaux additionnels, de traitements correctifs, de frais supplémentaires, d'inadmissibilité médicale ou de toute autre conséquence découlant directement ou indirectement de l'intervention. Le gagnant renonce expressément à tout recours contre Poches & Fils inc. relativement à ces risques, dans la mesure permise par la loi. Cette acceptation des risques est une condition essentielle et déterminante à l'attribution du prix, sans laquelle Poches & Fils inc. n'aurait pas offert le présent Concours.

8.8 Inadmissibilité médicale à la greffe

Si le gagnant n’est pas admissible à une greffe de cheveux selon la clinique, le médecin, le chirurgien ou tout professionnel de la santé concernée, il perdra le droit au remboursement lié à la greffe de cheveux et au remboursement voyage, sans compensation, substitution, crédit ou paiement équivalent.

9. Conditions particulières applicables au remboursement voyage

9.1 Dépenses admissibles

Le remboursement voyage est limité à un maximum de 3 000 $ CAD et peut uniquement couvrir les dépenses admissibles suivantes, lorsqu’elles sont liées au déplacement effectué pour la greffe de cheveux :

1. billets d’avion;
2. hébergement admissible.

Aucun remboursement de voyage ne sera effectué sans preuve raisonnable que la greffe de cheveux a effectivement eu lieu.

Cette preuve peut notamment inclure une facture finale, une preuve de paiement et, au besoin, une confirmation écrite de la clinique ou du fournisseur médical.

Poches & Fils inc. ne demandera pas de renseignements médicaux détaillés non nécessaires, mais pourra exiger les documents raisonnablement requis pour confirmer que les dépenses de voyage sont admissibles et liées à une greffe de cheveux effectivement réalisée.

9.3 Hébergement admissible

L’hébergement admissible est limité aux hôtels, auberges, appartements locatifs ou hébergements touristiques raisonnables, à condition qu’ils soient liés au voyage effectué pour la greffe de cheveux.

Le remboursement de l’hébergement est limité à un maximum de sept (7) nuits.

Poches & Fils inc. se réserve le droit de refuser toute dépense d’hébergement jugée déraisonnable, abusive, non liée à la greffe de cheveux, insuffisamment documentée ou non conforme aux présents règlements.

Poches & Fils inc. peut refuser ou réduire le remboursement de toute dépense d’hébergement jugée excessive par rapport aux prix raisonnables du marché pour une destination, une période et un type d’hébergement comparables.

9.4 Classe de transport admissible

Seuls les billets d’avion en classe économique standard sont admissibles au remboursement, sauf approbation écrite préalable de Poches & Fils inc.

Toute classe supérieure, option premium, billet flexible excessif, surclassement, choix de siège, frais de bagage, service additionnel ou frais accessoire pourra être refusé ou limité à une valeur raisonnable équivalente à un billet en classe économique standard, à la discrétion raisonnable de Poches & Fils inc.

9.5 Dépenses exclues du remboursement voyage

Sont notamment exclus du remboursement voyage :

1. repas;
2. alcool;
3. activités;
4. excursions;
5. transport local;
6. taxis;
7. location de voiture;
8. essence;
9. stationnement;
10. frais de bagages;
11. choix de siège;
12. surclassements;
13. repas à bord;
14. frais de modification ou d’annulation de vol;
15. frais de resort ou d’hôtel non inclus dans la facture de base;
16. minibar;
17. extras d’hôtel;
18. dépenses personnelles;
19. assurances;
20. passeport;
21. visa;
22. autorisation de voyage électronique;
23. vaccins ou exigences sanitaires;
24. documents médicaux;
25. frais de traduction;
26. frais de notarisation;
27. frais administratifs liés au voyage;
28. tout autre document ou frais requis pour entrer, sortir ou séjourner dans un pays.

9.6 Aucun conseil de voyage

Poches & Fils inc. ne fournit aucun conseil relativement aux exigences d’entrée, de sortie, de séjour, de santé, de sécurité, de visa, de passeport, d’assurance ou toute autre exigence applicable à une destination.

Le gagnant est seul responsable de vérifier toutes les exigences applicables avant d’engager des dépenses, de réserver un voyage ou de voyager.

9.7 Risques liés au voyage

Le gagnant assume seul les risques liés au voyage, incluant notamment les retards, annulations, pertes de bagages, refus d’embarquement, refus d’entrée dans un pays, changements aux exigences gouvernementales, urgences médicales, événements politiques, catastrophes naturelles, force majeure ou toute autre situation pouvant affecter le voyage.

10. Délais d’utilisation du prix

Le gagnant devra confirmer par écrit, dans les trente (30) jours suivant sa confirmation comme gagnant officiel, qu’il souhaite utiliser le remboursement lié à la greffe de cheveux et le remboursement voyage. Ce délai est de rigueur et ne pourra être prolongé, sauf à la discrétion exclusive et écrite de Poches & Fils inc.

À défaut de confirmation écrite reçue par Poches & Fils inc. dans ce délai strict, le gagnant sera automatiquement et irrévocablement réputé avoir renoncé au prix, en totalité, sans compensation, substitution, prolongation ou recours d'aucune nature.

La greffe de cheveux doit avoir lieu dans les 12 mois suivant la confirmation officielle du gagnant.

Les dépenses de voyage admissibles doivent être engagées dans les 12 mois suivant la confirmation officielle du gagnant.

Toutes les factures, preuves de paiement et documents requis doivent être soumis à Poches & Fils inc. dans les trente (30) jours suivant l’intervention, et au plus tard treize (13) mois après la confirmation officielle du gagnant, selon la première de ces éventualités. Ces délais sont de rigueur.

Toute demande de remboursement reçu après l'expiration de l'un ou l'autre de ces délais sera automatiquement et définitivement refusée, sans exception, sans compensation et sans recours, quelles qu'en soient les raisons invoquées, incluant des raisons personnelles, médicales, administratives, professionnelles, familiales ou liées à un fournisseur.

Si le gagnant confirme vouloir utiliser le prix, mais abandonne ensuite les démarches, annule son intervention, ne voyage plus, ne soumet pas les documents requis ou ne respecte pas les délais applicables, le prix sera perdu, en tout ou en partie, sans compensation, remboursement équivalent ou substitution.

Les délais prévus aux présents règlements sont de rigueur. Le non-respect des délais par le gagnant, même pour des raisons personnelles, médicales, professionnelles, familiales, administratives, de disponibilité, de voyage ou liées à un fournisseur, peut entraîner la perte du prix, en tout ou en partie, sans compensation.

11. Conditions de remboursement

Aucune dépense engagée avant la confirmation officielle du gagnant ne sera admissible au remboursement.

Le gagnant doit attendre :

1. d’avoir été sélectionné;
2. d’avoir confirmé son admissibilité;
3. d’avoir répondu correctement à la question d’habileté mathématique;
4. d’avoir signé les documents requis;
5. d’avoir reçu la confirmation officielle de Poches & Fils inc.

avant d’engager des dépenses admissibles.

Tous les remboursements seront effectués uniquement après que le gagnant ait payé lui-même les dépenses admissibles et soumis les documents requis.

Les remboursements seront effectués en dollars canadiens seulement, peu importe la devise des factures soumises.

Si une facture est dans une devise étrangère, le remboursement sera calculé selon le montant réellement débité en dollars canadiens tel qu'il apparaît sur le relevé de carte de crédit ou le relevé bancaire du gagnant, lequel devra être fourni à titre de preuve. En l'absence d'un tel relevé démontrant le montant réellement débité en dollars canadiens, Poches & Fils inc. utilisera le taux de change officiel publié par la Banque du Canada à la date de la transaction figurant sur la facture. Tous les frais de conversion de devises, frais bancaires, frais de transaction internationale ou écarts de change sont entièrement à la charge du gagnant et ne seront pas remboursés. En aucun cas le remboursement en dollars canadiens ne pourra excéder les montants maximums prévus aux présents règlements.

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement choisi par Poches & Fils inc., à sa discrétion raisonnable, notamment par virement Interac, chèque, virement bancaire ou tout autre moyen jugé approprié.

Poches & Fils inc. effectuera le remboursement dans un délai raisonnable pouvant aller jusqu’à 30 jours ouvrables suivant la réception et l’approbation des factures, preuves de paiement et documents requis.

Poches & Fils inc. pourra, à sa discrétion raisonnable, approuver une demande de remboursement en totalité, l’approuver en partie, la réduire ou la refuser si elle ne respecte pas les présents règlements.

12. Documents requis pour le remboursement

Pour obtenir un remboursement, le gagnant devra fournir, selon le cas :

1. factures officielles;
2. preuves de paiement;
3. relevés de carte de crédit ou relevés bancaires;
4. preuve du montant réellement payé en dollars canadiens, si applicable;
5. documents permettant de confirmer la nature de la dépense;
6. une photographie du gagnant prise après l'intervention de greffe de cheveux, montrant clairement le visage du gagnant et le résultat de l'intervention, accompagnée de deux (2) pièces d'identité officielles avec photo (telles qu'un passeport, un permis de conduire ou une carte d'identité gouvernementale valide), permettant de confirmer l'identité du gagnant et la réalisation effective de l'intervention. La photographie doit être lisible, non modifiée et soumise en même temps que les factures et preuves de paiement. Poches & Fils inc. pourra refuser toute demande de remboursement si cette photographie ou les pièces d'identité requises ne sont pas fournies, sont illisibles, semblent modifiées ou ne permettent pas de confirmer l'identité du gagnant et la réalisation de l'intervention;
7. tout autre document raisonnablement exigé par Poches & Fils inc.

Toute facture soumise doit être officielle, détaillée et vérifiable. Elle doit permettre d’identifier clairement le fournisseur, la nature de la dépense, la date, le montant payé, la devise, les taxes ou frais applicables, ainsi que les coordonnées du fournisseur.

Poches & Fils inc. peut refuser toute facture vague, incomplète, invérifiable, modifiée, non détaillée, incohérente ou non conforme aux présents règlements.

Lorsqu’une facture, un forfait ou une offre comprend à la fois des dépenses admissibles et des dépenses non admissibles, Poches & Fils inc. peut exiger une ventilation détaillée des montants.

À défaut d’une ventilation jugée satisfaisante par Poches & Fils inc., à sa seule discrétion, Poches & Fils inc. pourra approuver le remboursement en partie, le réduire ou le refuser en totalité.

Poches & Fils inc. pourra refuser toute demande de remboursement si les factures, preuves de paiement ou documents fournis sont incomplets, illisibles, insuffisants ou ne permettent pas de confirmer clairement la nature, le montant ou le paiement réel de la dépense.

Le gagnant pourra fournir des documents supplémentaires dans un délai raisonnable déterminé par Poches & Fils inc. avant qu’une décision finale soit rendue.

Les paiements effectués en argent comptant ne sont pas admissibles au remboursement, sauf dans les cas où le gagnant fournit cumulativement : (1) une facture officielle détaillée et vérifiable émise par le fournisseur; (2) un reçu de caisse ou une preuve de paiement signée par le fournisseur, précisant la date, le montant, la devise et la nature de la dépense; et (3) tout autre document raisonnablement exigé par Poches & Fils inc. permettant de confirmer de manière indépendante la nature, le montant et le paiement réel de la dépense. Poches & Fils inc. se réserve le droit de refuser tout paiement en argent comptant qui ne peut pas être corroboré par des documents, indépendants et vérifiables, à sa seule discrétion. La fourniture d'une facture seule, sans preuve de paiement distincte, sera insuffisante.

Poches & Fils inc. pourra refuser toute dépense jugée déraisonnable, abusive, non liée à la greffe de cheveux, insuffisamment documentée ou non conforme aux présents règlements, même si une facture est fournie.

Pour déterminer si une dépense est raisonnable et/ou remboursable, Poches & Fils inc. pourra notamment tenir compte de la nature de la dépense, de son lien avec la greffe de cheveux, du prix moyen du marché, de la destination, des dates du voyage, des documents fournis, de la disponibilité d’options comparables et du respect des présents règlements.

L’approbation préalable des dépenses prévues est fortement recommandée, mais non obligatoire. Toutefois, même si le gagnant ne demande pas d’approbation préalable, Poches & Fils inc. pourra refuser après coup toute dépense non conforme, déraisonnable, abusive, insuffisamment documentée ou non liée à la greffe de cheveux.

13. Annulation, report ou modification de la greffe de cheveux

Poches & Fils inc. n’est pas responsable de l’annulation, du report, du refus, de la modification ou de l’indisponibilité de la greffe de cheveux, de la clinique, du chirurgien, du médecin ou de tout fournisseur médical.

Si la greffe de cheveux est annulée, reportée ou modifiée pour quelque raison que ce soit, incluant une décision du gagnant, de la clinique, du médecin, du chirurgien ou d’un fournisseur médical, Poches & Fils inc. ne sera pas responsable des conséquences sur le voyage, les vols, l’hébergement ou toute autre réservation effectuée par le gagnant.

Tout frais additionnel, pénalité, frais de modification, frais d’annulation, perte de billet d’avion, perte d’hébergement, changement d’itinéraire ou dépense supplémentaire découlant directement ou indirectement de l’annulation, du report ou de la modification de la greffe de cheveux sera entièrement à la charge du gagnant.

Le remboursement voyage ne sera pas prolongé, remplacé, remboursé, bonifié ou compensé automatiquement en raison de l’annulation, du report ou de la modification de la greffe de cheveux.

Le gagnant est seul responsable de coordonner ses rendez-vous médicaux, son itinéraire, ses billets d’avion, son hébergement et toute autre réservation en fonction de ses besoins et des disponibilités des fournisseurs concernés.

14. Aucun remboursement ou dédommagement additionnel

Aucun remboursement additionnel, compensation, crédit additionnel, deuxième intervention, correction, suivi médical, traitement additionnel, voyage additionnel ou dédommagement ne sera offert par Poches & Fils inc. en cas de résultat insatisfaisant, complication, modification, annulation, report, inadmissibilité médicale ou tout autre problème lié à la greffe de cheveux, au voyage ou à l’utilisation du prix.

Toute demande, plainte, réclamation ou insatisfaction liée à la greffe de cheveux devra être adressée directement au fournisseur médical concerné.

Toute demande, plainte, réclamation ou insatisfaction liée aux vols, à l’hébergement, aux réservations ou au voyage devra être adressée directement au fournisseur concerné.

15. Suivis médicaux, complications et assurances

Le gagnant est seul responsable de prévoir les suivis médicaux nécessaires après l’intervention, au Canada ou ailleurs, ainsi que tous les frais pouvant en découler.

Poches & Fils inc. ne sera pas responsable des soins de suivi, traitements correctifs, consultations, médicaments, complications après le retour, frais médicaux supplémentaires ou tout autre besoin découlant de l’intervention.

Le gagnant est seul responsable d’obtenir, à ses frais, toute assurance pertinente, incluant notamment :

1. assurance voyage;
2. assurance annulation;
3. assurance interruption de voyage;
4. assurance médicale;
5. assurance complication médicale;
6. assurance évacuation médicale;
7. assurance bagages.

Poches & Fils inc. ne garantit pas que la greffe, le voyage, les complications potentielles, les annulations, les reports ou les frais additionnels seront couverts par une assurance.

Le gagnant est responsable de vérifier les politiques d’annulation et de modification applicables avant d’effectuer toute réservation ou de prendre tout engagement financier.

16. Attribution du prix

Le tirage aura lieu le 24 juin 2026 à 12 h 00, heure du Québec.

Le tirage sera effectué électroniquement au moyen d’un outil de tirage aléatoire parmi toutes les participations admissibles reçues pendant la Période du Concours.

Puisqu’un seul prix est offert, les chances de gagner sont de 1 sur le nombre total de participations admissibles reçues pendant la Période du Concours.

Poches & Fils inc. pourra conserver une preuve administrative du tirage, incluant notamment la liste des participations admissibles, la date et l’heure du tirage, l’outil de tirage utilisé, le résultat du tirage et toute autre information raisonnablement nécessaire afin de démontrer le bon déroulement du Concours.

Ces informations pourront être conservées uniquement dans la mesure nécessaire à l’administration du Concours, à la vérification du tirage, à la gestion d’une contestation éventuelle ou au respect des obligations légales applicables.

Le participant sélectionné sera avisé par courriel par Poches & Fils inc. à l’adresse courriel fournie dans le formulaire de participation.

Le participant sélectionné devra répondre dans un délai de cinq (5) jours ouvrables suivant l’envoi de l’avis par courriel à l'adresse fournie dans le formulaire de participation. Un courriel de rappel sera envoyé après quarante-huit (48) heures si aucune réponse n'a été reçue. Poches & Fils inc. n'est pas responsable de la non-réception du courriel d'avis ou de rappel en raison d'un filtre antipourriel, d'une adresse courriel incorrecte, d'une boîte de réception pleine, d'une défaillance technique ou de toute autre cause indépendante de la volonté de Poches & Fils inc.

Si le participant sélectionné ne répond pas dans ce délai, ne respecte pas les conditions d’admissibilité, ne répond pas correctement à la question d’habileté mathématique ou refuse de signer les documents requis, il pourra être disqualifié et un autre participant pourra être sélectionné par tirage au sort, conformément aux présents règlements.

17. Conditions pour être déclaré gagnant officiel

Avant d’être déclaré gagnant officiel, le participant sélectionné devra :

1. confirmer son admissibilité;
2. fournir toute preuve d’identité, d’âge ou de résidence raisonnablement demandée;
3. répondre correctement, sans aide mécanique ou autre, à une question réglementaire d’habileté mathématique;
4. signer une déclaration d’admissibilité et de conformité aux présents règlements;
5. signer une quittance, renonciation et décharge de responsabilité;
6. signer une autorisation écrite permettant à Poches & Fils inc. de communiquer directement avec la clinique ou le fournisseur médical choisi par le gagnant, dans le seul but de confirmer que la greffe de cheveux a effectivement eu lieu, la date de l'intervention et, le cas échéant, que les factures soumises correspondent à des services réellement rendus;
7. signer tout autre document raisonnablement requis par Poches & Fils inc. relativement au prix.

La question d’habileté mathématique devra être claire, non ambiguë, de difficulté raisonnable et administrée de manière équitable. En cas de mauvaise réponse, de refus de répondre ou d’absence de réponse dans le délai indiqué, le participant sélectionné sera disqualifié et un nouveau participant pourra être tiré au sort. Ce processus pourra être répété jusqu'à un maximum de cinq (5) participants de substitution. Si aucun participant admissible ne répond correctement à la question d'habileté mathématique après cinq (5) tentatives, Poches & Fils inc. se réserve le droit de ne pas attribuer le prix, sans compensation ni recours pour les participants.

Le participant sélectionné ne sera considéré comme gagnant officiel qu’après avoir rempli toutes ces conditions à la satisfaction raisonnable de Poches & Fils inc.

Poches & Fils inc. pourra conserver une preuve de la question d’habileté mathématique posée, de la réponse attendue et de la réponse fournie par le participant sélectionné.

L'autorisation visée au paragraphe 6 ci-dessus est strictement limitée à la vérification de la réalisation effective de la greffe de cheveux, de la date de l'intervention et de la correspondance des factures soumises avec les services réellement rendus. Elle ne constitue pas une autorisation générale de divulgation de renseignements médicaux confidentiels. Poches & Fils inc. ne demandera à la clinique ou au fournisseur médical que les informations strictement nécessaires à la vérification des dépenses admissibles au remboursement. Le refus du participant sélectionné de signer cette autorisation pourra entraîner sa disqualification et la perte du droit au prix, sans compensation ni recours.

18. Utilisation de l’image, du nom et du témoignage

Poches & Fils inc. pourra utiliser le nom, la ville, la photo, l’image, la voix, les déclarations ou le témoignage du gagnant uniquement si le gagnant signe une autorisation écrite séparée.

Tout contenu lié spécifiquement à la greffe de cheveux, incluant les photos avant/après, vidéos, témoignages, récits d’expérience ou tout contenu pouvant révéler des renseignements sensibles, devra être volontaire et faire l’objet d’une autorisation écrite séparée.

Le gagnant est libre de refuser de fournir un tel contenu, et ce refus n’aura pas pour effet de lui faire perdre son droit au prix, sous réserve du respect des autres conditions des présents règlements.

Tout témoignage, photo, vidéo ou contenu avant/après ne constitue pas une promesse de résultat pour les autres participants ou pour le public.

Toute autorisation d’utilisation de contenu, de photo, de vidéo, de témoignage ou de contenu avant/après devra préciser notamment : le contenu autorisé; les plateformes permises; la durée d’utilisation, le territoire d’utilisation; le droit ou non de modifier, monter, recadrer ou adapter le contenu; ainsi que les modalités applicables au retrait du consentement, le cas échéant.

19. Limitation de responsabilité générale

Dans la mesure permise par la loi, Poches & Fils inc., ses administrateurs, dirigeants, employés, représentants, agences, mandataires et fournisseurs ne pourront être tenus responsables de toute perte, dommage, préjudice, réclamation, coût, blessure, retard, erreur ou conséquence découlant directement ou indirectement :

1. de la participation au Concours;
2. de l’acceptation ou de l’utilisation du prix;
3. d’une erreur dans les renseignements fournis par un participant;
4. d’une participation perdue, volée, reçue en retard, incomplète, illisible, mal acheminée ou corrompue;
5. d’une défaillance technique, informatique, téléphonique, électronique ou Internet;
6. d’un problème lié au formulaire de participation;
7. d’un problème lié à une plateforme sociale;
8. d’un problème lié aux courriels ou communications électroniques;
9. d’un problème lié au tirage électronique;
10. d’une erreur humaine ou technique;
11. d’une annulation, suspension ou modification du Concours;
12. de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le prix.

20. Limitation de responsabilité spécifique à la greffe de cheveux

Dans la mesure permise par la loi, Poches & Fils inc. ne pourra être tenue responsable de toute complication, effet secondaire, infection, insatisfaction, erreur médicale, annulation, report, retard, refus de service, résultat jugé insatisfaisant, dépense supplémentaire, suivi médical, traitement correctif, dommage, préjudice, perte ou conséquence liée directement ou indirectement :

1. à la greffe de cheveux;
2. à la clinique;
3. au médecin;
4. au chirurgien;
5. au fournisseur médical;
6. à l’intervention;
7. aux résultats;
8. au choix de la clinique;
9. au choix du pays ou se déroule l’opération;
10. aux décisions médicales ou esthétiques du gagnant.

Toute réclamation, plainte, demande, poursuite ou insatisfaction liée à la greffe de cheveux, à la clinique, au médecin, au chirurgien, au fournisseur, à l’intervention ou aux résultats devra être adressée directement au fournisseur concerné, et non à Poches & Fils inc.

21. Indemnisation

Dans la mesure permise par la loi, le gagnant accepte de dégager et de tenir indemne Poches & Fils inc., ses administrateurs, dirigeants, employés, représentants, fournisseurs, agences et mandataires de toute réclamation, perte, poursuite, dépense, frais juridiques, dommage, préjudice ou responsabilité découlant directement ou indirectement des éléments ci-dessous énumérés :

1. de la greffe de cheveux;
2. du choix de la clinique;
3. du choix du fournisseur médical;
4. de l’intervention;
5. des résultats;
6. des complications;
7. de toute insatisfaction liée au traitement;
8. du voyage;
9. de l’accompagnateur;
10. de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le prix.

22. Taxes, impôts et conséquences fiscales

Le gagnant est seul responsable de toute conséquence fiscale, administrative ou financière pouvant découler de l’acceptation ou de l’utilisation du prix.

Poches & Fils inc. ne fournit aucun conseil fiscal, financier ou comptable relativement au prix.

23. Modification, suspension ou annulation du concours

Sous réserve des lois applicables, Poches & Fils inc. se réserve le droit de modifier, suspendre ou annuler le Concours, en tout ou en partie, si un événement indépendant de sa volonté compromet ou affecte l’administration, la sécurité, l’équité, l’intégrité ou le bon déroulement du Concours.

Ces événements peuvent notamment inclure une fraude, une erreur technique, une défaillance informatique, une intervention non autorisée, un problème lié au formulaire, une erreur administrative, un virus informatique, une panne de réseau, une force majeure ou toute autre cause échappant au contrôle raisonnable de Poches & Fils inc.

24. Erreurs

Poches & Fils inc. n’est pas responsable des erreurs typographiques, administratives, techniques ou autres erreurs pouvant survenir dans l’offre, l’administration ou la promotion du Concours, incluant les erreurs dans les communications, les publications, les publicités, les infolettres, les règlements, la sélection du gagnant ou la description du prix.

En cas d’erreur, Poches & Fils inc. se réserve le droit, sous réserve des lois applicables, de corriger l’erreur, de modifier les présents règlements ou de prendre toute mesure raisonnable afin de préserver l’équité du Concours.

25. Communications promotionnelles et interprétation

Le Concours peut être annoncé ou promu notamment sur Facebook, Instagram, TikTok, le site web de Poches & Fils inc. et par infolettre.

Toute publicité, publication, story, vidéo, infolettre, page web ou autre communication promotionnelle doit être interprétée conjointement avec les présents règlements officiels.

En cas de divergence, contradiction ou ambiguïté entre les présents règlements et toute publicité, FAQ, formulaire, courriel, message privé, publication, story, vidéo, infolettre, page web ou autre communication, les présents règlements prévaudront, sous réserve des lois applicables.

En cas de traduction des présents règlements dans une autre langue, la version française prévaudra, sous réserve des lois applicables.

26. Dégagement de responsabilité des plateformes

Le Concours n’est aucunement commandité, approuvé, administré par ou associé à Facebook, Instagram, TikTok, Meta ou toute autre plateforme sociale sur laquelle le Concours peut être annoncé, partagé ou promu.

Chaque participant reconnaît qu’il fournit ses renseignements à Poches & Fils inc. et non à Facebook, Instagram, TikTok, Meta ou toute autre plateforme sociale.

Les plateformes sociales ne sont pas responsables de l’administration du Concours, de la sélection du gagnant, de l’attribution du prix ou de toute question relative au Concours.

27. Protection des renseignements personnels

Poches & Fils inc. recueille les renseignements personnels fournis par les participants uniquement aux fins de l’administration du Concours, de la vérification de l’admissibilité, de la communication avec le participant sélectionné et de l’attribution du prix.

Poches & Fils inc. s’engage à recueillir uniquement les renseignements personnels nécessaires à l’administration du Concours, à la vérification de l’admissibilité et à l’attribution du prix.

Les renseignements personnels ne seront utilisés à des fins marketing que si le participant y consent expressément, notamment au moyen d’une case facultative prévue à cet effet.

Le participant peut se désabonner des communications marketing en tout temps.

Tout renseignement sensible, incluant toute photo, vidéo, témoignage ou information liée à la greffe de cheveux, ne sera recueilli, utilisé ou diffusé qu’avec un consentement écrit, distinct et spécifique du gagnant.

Pour plus d’information sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la communication des renseignements personnels, veuillez consulter la politique de confidentialité de Poches & Fils inc. : https://pochesetfils.com/pages/privacy.

28. Loi applicable et différends

Les présents règlements sont régis par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent.

Tout différend relatif au Concours, à son administration, à son interprétation, à l’attribution du prix ou à l’utilisation du prix sera soumis aux tribunaux compétents du Québec, sous réserve des droits des consommateurs qui ne peuvent être exclus par la loi.

Si une disposition des présents règlements est déclarée invalide, illégale ou inapplicable, cette disposition sera interprétée ou modifiée dans la mesure nécessaire afin de la rendre valide et applicable, dans la mesure permise par la loi. L’invalidité d’une disposition n’affectera pas la validité des autres dispositions des présents règlements.

29. Assujettissement aux lois applicables

Le Concours est assujetti aux présents règlements officiels ainsi qu’à toutes les lois et réglementations fédérales, provinciales et locales applicables.

En participant au Concours, chaque participant reconnaît avoir lu les présents règlements et accepte de s’y conformer.

Nul là où la loi l’interdit.

30. Liste du gagnant

Pour demander le nom du gagnant, une demande peut être envoyée par courriel à :

support@pochesetfils.com

La demande doit être transmise au plus tard le :

31 juillet 2026

31. Mention courte officielle pour les publicités et communications

La mention suivante peut être utilisée dans les publicités, publications, stories, infolettres et pages web liés au Concours :

Aucun achat requis. Ouvert aux résidents du Québec âgés de 18 ans et plus. Une seule participation par personne, par formulaire web officiel. Concours du 21 mai 2026 à 9 h 00 au 21 juin 2026 à 23 h 59, heure du Québec. Tirage électronique le 24 juin 2026 à 12 h 00. Le participant sélectionné devra répondre correctement à une question d’habileté mathématique et signer les documents requis. Prix d’une valeur approximative totale maximale de 10 000 $ CAD, remis sous forme de remboursements après paiement, sur présentation de factures admissibles, détaillées et vérifiables : jusqu’à 7 000 $ CAD pour certaines dépenses liées à une greffe de cheveux et jusqu’à 3 000 $ CAD pour certaines dépenses de voyage liées à cette greffe. Aucune somme remise d’avance. Conditions, exclusions, délais et limites applicables. Le prix ne constitue pas une greffe gratuite, une recommandation médicale, un forfait médical, un forfait voyage-médical ni une garantie de résultat. Règlements complets : https://pochesetfils.com/pages/reglements-concours-des-la-tete-des-peres